+7 (843) 567-18-19 Казань
+7 (843) 567-17-13 Казань
Помогаем найти правильный курс
Задать вопрос
Консультанту
Отправить

Ассессмент-центр (assessment-centre) — Центр оценки

 

ЦЕЛИ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА:

  • Выявить высокопотенциальных и перспективных сотрудников для дальнейшего целенаправленного развития и карьерного продвижения;
  • Организовать эффективный подбор персонала и точную расстановку кадров внутри Компании;
  • Оценить уровень компетентности специалистов и менеджеров Компании;
  • Сформировать кадровый резерв организации;
  • Разработать индивидуальные планы развития сотрудников, учитывающие их сильные стороны и зоны развития.

СТРУКТУРА АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА:

Ассессмент-Центр разрабатывается с учетом специфики бизнеса Компании Заказчика и особенностей деятельности оцениваемых сотрудников.

В структуру Ассессмент-Центра входят четыре основных инструмента:

  • бизнес-симуляция (игра);
  • кейсы;
  • набор профессиональных психологических тестов;
  • индивидуальное (структурированное) интервью.

В процедуру Ассессмент-Центра входят следующие методы и формы диагностики:

  • групповые упражнения;
  • индивидуальные задания;
  • специализированные тесты и опросники;
  • интервью по компетенциям.

ГРУППОВЫЕ УПРАЖНЕНИЯ позволяют оценить компетенции, проявляющиеся в командной деятельности, касающиеся умения выстраивать конструктивные отношения, организовывать работу группы, налаживать эффективную коммуникацию и реализовывать свой лидерский потенциал. В качестве групповых упражнений используются мозговые штурмы, командное принятие решений, подготовка и проведение презентаций перед группой, проведение переговоров и др.

С помощью ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ наилучшим образом оценивается способность участника анализировать информацию и принимать обоснованные, взвешенные решения, планировать и эффективно организовывать собственную деятельность и работу подчиненных. Для индивидуальной оценки используются аналитические задания, бизнес-кейсы и практические упражнения.

ТЕСТЫ И ОПРОСНИКИ. Наряду с интерактивными и аналитическими заданиями используются стандартизированные тесты и опросники. Обычно их количество не превышает 2–3 и, как правило, они направлены на выявление уровня формально-логического интеллекта, профессиональных способностей, особенностей типа личности и умения работать с информацией.

ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ (структурированное интервью) проводится в конце самоЙ процедуры, и служит для сбора дополнительной информации о каждом участнике. В ходе интервью выявляются индивидуальные особенности человека, анализируется его профессиональный и жизненный опыт с точки зрения оцениваемых компетенций. Интервью проводится в формате «один на один» (участник-эксперт).

УЧАСТНИКИ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА:

В классическом Ассессмент-Центре присутствуют три категории участников:

  • Оцениваемые сотрудники.
  • Ведущий (приглашенный консультант, который организует проведение центра оценки, дает участникам инструкции к упражнениям, отслеживает соблюдение рабочих регламентов и процедур).
  • Эксперты (специально обученные навыкам оценки сотрудники Компании и/или приглашенные консультанты, профессионально владеющие технологией Ассессмент-Центра. В их компетенцию входит наблюдение за оцениваемыми сотрудниками в ходе Ассессмент-Центра, фиксирование особенностей их поведения при выполнении упражнений и подведение итогов по результатам оценки).

ПРИНЦИПЫ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА:

Комплексность оценки. Каждый участник в ходе процедуры оценивается несколькими экспертами, что позволяет составить целостный и объективный портрет человека.

Независимость оценки. Эксперты должны быть специалистами, не заинтересованными в результатах Ассессмент-Центра. Оптимальным вариантом является приглашение внешних консультантов, которые не знакомы с оцениваемыми сотрудниками и находятся вне политики Компании-заказчика.

Однозначность критериев оценки. Важно изначально четко определить, какие именно качества, знания и навыки будут оцениваться в ходе процедуры, а также по каким критериям будет производиться эта оценка. Зачастую в качестве основы для оценки используются корпоративные.

компетенции, а в качестве критериев выступают четко определенные поведенческие индикаторы, отражающие уровень владения сотрудником каждой компетенцией.

Равные возможности для участников. В ходе Ассессмент-Центра все оцениваемые сотрудники находятся в равных условиях и имеют одинаковые возможности для проявления своих способностей.

Оценивается только наблюдаемое поведение участников, а не причины, которые за ним стоят. Благодаря этому, центр оценки позволяет четко увидеть и понять, КАК человек действует в определенных рабочих ситуациях и НАСКОЛЬКО он при этом ЭФФЕКТИВЕН.

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА:

  1. Формулирование цели проведения оценочных процедур.
  2. Описание оцениваемых компетенций.
  3. Планирование процедур оценки: подбор тестов, составление сценариев ролевых игр, описание кейсов, составление схем интервьюирования; определение последовательности оценочных процедур.
  4. Подготовка документации: технических заданий для участников и экспертов, индивидуальных и групповых оценочных бланков, спецификационных таблиц.
  5. Инструктаж экспертной группы по проводимой процедуре.
  6. Проведение процедуры оценки, сбор информации об оцениваемых сотрудниках.
  7. Обсуждение и согласование результатов наблюдения. В данном обсуждении принимает участие ведущий и эксперты, которые сопоставляют свои наблюдения по каждому участнику и определяют уровень развития его профессионально-важных качеств, а также потенциал к дальнейшему росту.
  8. Написание индивидуальных отчетов;
  9. Отчет Заказчику (предоставляется по истечении 2–3 недель с момента проведения процедуры);
  10. Обратная связь участникам (при необходимости).

ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА:

В результате проведенного Ассессмент-центра Компания получает точную и достоверную информацию о текущем уровне развития оцениваемых компетенций участников и их потенциале для дальнейшего развития.

Данная информация может быть использована для принятия кадровых решений, формирования кадрового резерва, планирования программ обучения и развития сотрудников, определения мотивационных схем и выстраивания системы управления эффективностью деятельности персонала.

Заказчику оценки также предоставляются подробные результаты Ассессмент-Центра, оформленные в виде индивидуальных отчетов по каждому участнику.